مدیران فروشگاه‌های بزرگ می‌دانند که تجربه مشتری از لحظه ورود تا خروج، پر از جزئیات مهمی است که می‌تواند تفاوت میان رضایت و نارضایتی خریداران را رقم بزند. کنترل دقیق این جزئیات با روش‌های سنتی بسیار سخت و پرهزینه است؛ از همین رو، سیستم‌های نظارت ویدئویی هوشمند (VMS) باتکیه‌بر فناوری‌‌های پیشرفته‌ای مانند هوش مصنوعی و پردازش تصویر وارد عمل می‌شوند تا دوربین‌ها را از ابزارهای صرفاً ثبت‌کننده به ابزارهای تحلیل‌گر و تصمیم‌ساز تبدیل کنند. این فناوری به مدیران کمک می‌کند در کنار خلق تجربه‌ای روان، هدفمند و جذاب برای مشتریان، امنیت و کارایی مجموعه خود را هم به طور چشمگیری ارتقا دهند.